배달의민족 고객센터 전화번호

 

배달의민족 고객센터 전화번호

배달 음식을 시켜보신 분이라면 배달의 민족 어플을 모르시는 분이 없으리라 생각됩니다. 우리 나라는 다른 나라에 비해 배달 서비스가 정말 잘 되어 있죠? 새벽에도 배달이 되고, 음식은 물론이고 빵이나 커피까지 배달이 되는 세상이 됐어요. 많은 배달 어플이 있지만, 그 중에서도 원탑으로 꼽히는건 바로 '배달의 민족'이 아닐까 생각이 됩니다. 

배달의 민족을 사용하면서 겪었던 불편한 사항들은 공식 홈페이지 보다는 배달의 민족 어플 안에서 모두 해결이 가능합니다. 찾아보니 홈페이지보다는 어플이 상담 서비스가 더 잘되어 있는 느낌이었어요.

1:1문의도 잘 되어 있지만, 직접 유선상담을 해야 되는 경우가 불가피하게 일어나는 경우가 많습니다. 그래서 오늘은 배달의민족 고객센터 전화번호를 안내해드릴게요.

배달의민족 고객센터 전화번호

배달의민족 고객센터

예전에 배달의 민족에서 음식을 주문한 고객님과 가게와의 트러블로 가게 사장님이 고객의 신상정보를 공개해버리는 사건이 일어났죠. 이 일 이후로, 배달의 민족에서는 '고객 안심센터'를 운영하게 되었습니다.

바로, 업소와의 갈등이나 부당한 대우로 불편을 겪게 된 고객의 문제를 배달의 민족에서 '직접'해결 해준다는 고객센터입니다. 

고객안심센터 운영은 이렇습니다. 신고가 접수되면 사실 조사에 들어가고, 가게에 조치를 하거나 개선을 권고합니다. 가게를 신고하고 나면 그 결과를 고객에게 다시 안내해준다고 하네요. 게다가 배달의민족 고객안심센터는 24시간 연중무휴로 서비스되고 있습니다. 

 

가게의 실수로 배달음식이 잘못 왔다거나 미리 공지된 금액을 받지 않고 추가로 받는 등의 불합리한 경우들이 많았을 겁니다. 보통 그런 경우에는 다시 가게에 전화를 해서 문의를 하게 되죠.

여기서 원활한 해결이 가능하면 참 좋겠지만, 간혹 일부 가게 점주들이 위협적인 태도를 보인다거나 불만점을 해결해주지 않는 경우가 있습니다. 가게와 고객간에 문제가 해소되지 않은 부분은 배달의민족 고객센터에서 도움을 줍니다.

위와 같은 대표적인 사례들을 배달의민족 고객센터에서 해결해줍니다. 그런데, 위와 같은 상황이 벌어지면 소 잃고 외양간 고치는 격이 아닌가 싶네요.

모쪼록 이런 일이 일어나지 않았으면 하는 바람입니다. 또한, 실제로 위와 같은 일이 벌어진다면 배달의민족측에서 고객 입장에서 현명한 대처를 해줬으면 하네요.

배달의민족 고객센터 전화번호는 1600-9880입니다. 24시간 연중무휴라 시간 때문에 고객센터를 이용하지 못할 일은 없겠네요.

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